Politique de confidentialité

ReviewPing accorde une grande importance à la protection des données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Pour le compte utilisateur (l'inscription au service), le responsable du traitement est Jason Pécheral, éditeur de ReviewPing — contact@reviewping.fr.

Pour les coordonnées des clients importées par un professionnel utilisateur de ReviewPing (noms et emails de ses propres clients), le professionnel est responsable du traitement et ReviewPing agit en tant que sous-traitant, traitant ces données uniquement sur ses instructions.

2. Données collectées

Pour les utilisateurs du service

• Nom de l'établissement, adresse email, mot de passe (chiffré)
• Informations d'abonnement et de paiement (gérées par notre prestataire Stripe)

Pour les clients finaux (importés par les professionnels)

• Prénom et adresse email
• Données de suivi : email envoyé, lien cliqué (oui/non)

3. Finalités

• Fournir le service de collecte d'avis
• Envoyer les emails d'invitation à laisser un avis, pour le compte du professionnel
• Mesurer les performances des campagnes
• Gérer la facturation et le support

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (fourniture du service) et sur l'intérêt légitime du professionnel à solliciter un avis auprès de ses propres clients après une prestation. Chaque email d'invitation comporte un moyen simple de ne plus être sollicité.

5. Sous-traitants

• Supabase — hébergement de la base de données et authentification
• Vercel — hébergement de l'application
• Resend — envoi des emails
• Stripe — traitement des paiements

6. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps de l'utilisation du service. Un professionnel peut supprimer ses campagnes et contacts à tout moment. À la clôture d'un compte, les données sont supprimées sous 30 jours.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@reviewping.fr. Un client final peut également demander à ne plus être contacté directement auprès du professionnel concerné.

8. Sécurité

Les mots de passe sont chiffrés et les communications sont sécurisées (HTTPS). L'accès aux données de chaque compte est strictement cloisonné.

9. Contact

Pour toute question : contact@reviewping.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).